广东彩票投注网:黃岡市首家智能自助辦稅廳在紅安運行 - 广东彩票管理中心|广东彩票十一选五
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發表時間: 2019-05-22 來源: 黃岡市稅務局 【字體:      瀏覽次數:

广东彩票管理中心 www.pkbrl.icu   刷臉進門、智能咨詢、遠程視頻、自助辦稅,一系列智能交互式化辦稅服務引發納稅人連聲贊嘆……5月20日,黃岡市首家高智能化自助辦稅服務廳在紅安縣正式運行。

  “以前辦理業務需要先預約時間,再到辦稅服務廳排隊叫號,現在有了無人值守智能辦稅服務廳,我從進門到辦完業務還不到8分鐘,下班了也能來自助辦稅,真是省時又省力!”湖北森鋒鋁膜科技有限公司財務人員徐愛麗在體驗完智能辦稅后贊不絕口。

  據悉,新啟用的自助辦稅服務廳占地 120余平米,分為咨詢輔導區、網上辦稅區、等候休息區、技術保障區、移動同屏體驗區以及24小時自助辦稅區等6個功能區,配有 2臺實名信息采集終端、12臺自助辦稅PC機、4臺發票自助領用機,先進的智能化設備和現代的服務流程將為納稅人帶來全新的優質辦稅服務。

  信息化辦稅服務大幅縮短了資料錄入時間,僅認證納稅人識別號一個環節就相較人工錄入節約2分鐘,整個業務流程可實現信息完整記錄、全程留痕,避免納稅人身份被冒用,在提升辦稅質效的同時,極大的保障了涉稅信息安全。現場體驗發現,納稅人在完成實名信息采集后,手持身份證到閘機處進行人臉識別,隨后便自動進入“無紙化”智能辦稅模式,通過綜合業務辦稅終端等智能化設備,增值稅發票領用、納稅申報、完稅憑證打印等80%以上的涉稅業務可實現自助“一廳通辦”。

  智能辦稅服務廳內還有一雙“慧眼”,可以對辦稅大廳實現實時信息采集與自動分析,這便是“人工智能呼叫系統”。借助信息化手段支撐,大廳里所有辦稅數據可實時傳輸到智能終端并形成數據分析,納稅人在自助辦稅過程中遇到難題,可直接點擊按鍵接通稅務局工作人員,即時獲取個性化、快捷化的涉稅業務輔導,實現“哪里有問題哪里就有導稅人員”。

  此外,歷時3個月完成全面改造的人工辦稅服務廳當天同步投入使用。整合后的人工廳設有10個綜合服務窗口,升級了票證庫房、領導值班臺、溫馨填單處、納稅人維權室、移動辦稅體驗區,重新設置了各類導向標識和監督牌、公告欄以及意見箱,整個人工辦稅服務廳功能齊全、設備先進,將為紅安縣納稅人提供一個更加舒適便捷的辦稅場所。

  紅安縣稅務局黨委書記、局長殷銳表示,智能化升級改造將在黃岡市首次實現互聯網智能辦稅新模式。下一步,紅安縣稅務部門將進一步牢固樹立以納稅人和繳費人為中心的服務理念,升級創新服務方式,將信息化和人工智能運用到納稅服務中,不斷提高納稅人的獲得感和滿意度。

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